在区委、区政府的正确领导下，在区依法治区领导小组的精心指导下，我局认真贯彻落实《信访工作条例》和中央、省、市关于信访工作的一系列决策部署，结合区普法依法治理工作责任目标，主要负责人切实履行推进法治建设第一责任人职责规定，按照依法处理信访事项“路线图”，依法办理信访事项，加强信访相关法律法规宣传，严格实行诉访分离，积极引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求，不断推进信访工作法治化建设和信访工作的全面发展，确保全区信访态势平稳向好。现将我局推进法治政府建设工作情况报告如下：

一、主要工作情况

（一）深化理论武装，筑牢法治信访思想根基

严格落实“第一议题”制度，持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神学习，聚焦习近平法治思想学习贯彻走深走实，第一时间传达学习习近平总书记关于全面依法治国重要指示批示精神，结合2025年法治政府建设要求，切实把学习成果转化为推动信访工作法治化的具体实践，引导全体信访干部增强法治意识、提升法治能力，确保信访工作始终沿着法治轨道前进。

（二）压实主体责任，凝聚法治建设工作合力

紧紧围绕“群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总体目标，按照“五化”“四到位”要求，全面推进信访工作法治化。一是规范受理办理。完善来信、来访、网上信访事项登记、受理、转送、交办、督办等全流程工作规程，按照法治化要求进行细化梳理、精准分流。二是加强宣传引导。持续推进《信访工作条例》宣传，将“六不得”“路线图”等内容宣传融入日常，督促指导各乡镇（场、区、办事处）依托接访活动进行普法释法，实现全区98个信访接待场所张贴公布“路线图”“导引图”392张，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。今年以来累计开展集中宣传2场，现场分发宣传单200多份、答疑释惑100多人次。

（三）强化源头治理，健全法治信访工作体系

进一步健全完善区领导预约接访工作机制，细化流程、压实责任，推动领导接访制度化、规范化运行，切实把预约接访机制落到实处、见到实效。同步推动乡镇（街道）领导约访、下访工作常态化、长效化开展，主动下沉一线、靠前化解矛盾，着力把问题解决在萌芽、化解在基层。今年以来，累计组织区级领导开展预约接访25批27人次，有效倾听群众诉求、妥善协调解决难题；各乡镇通过常态化预约接访、主动下访，快速排查化解各类矛盾纠纷110件次，切实维护了群众合法权益，有力筑牢基层和谐稳定防线。

（四）加强业务指导，构建法治监督管理体系

持续深化信访业务规范化建设，以常态化评查、精准化复查为抓手，不断完善全流程监督纠错机制，推动信访工作依法依规、提质增效。信访业务评查工作扎实开展、成效显著，2025年累计评查重点信访事项3件，通过逐件核查、逐项对标，及时发现并整改业务办理中的薄弱环节，有效提升了信访办理质效。信访复查工作稳步推进、成绩斐然，2025年依法依规开展信访复查，累计撤销信访事项答复15件，依法责成原办理机关重新调查处理并规范答复，切实纠正了办理过程中的偏差与问题，充分彰显法治纠偏实效，有力维护了群众合法权益。

二、2026年工作计划

一是强化源头治理。深化隐患排查化解工作，加强与人社、住建、公安等单位的协同联动机制，力争从源头上减少欠薪讨薪事件。深化“枫桥经验”本地化实践，鼓励基层积极主动作为，大胆创新工作方法，力争实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

二是提高办理质效。压实初信初访首办责任，提高信访事项的办理质量和效率，力争将矛盾化解在萌芽、解决在基层。加强基层干部队伍建设，开展信访干部政治素养和业务能力培训，提升信访干部的政策水平、法律素养和沟通技巧。强化督办督查和“三项建议权”职责，推动责任单位更好地解决问题、改进工作。

三是深化法治建设。坚定不移推进信访工作法治化，严格实行“诉访分离”，积极引导群众通过法定途径解决矛盾。优化工作方法，在坚持依法依规办事的前提下，探索更加灵活有效的矛盾调解机制，加强与人民调解、行政调解、司法调解等联动，推动“事心双解”。加强与上级的沟通联系，准确把握工作尺度，做到松弛有度，精准施策。