近年来，昌乐县聚焦阳光、法治、服务型政府建设，持续加强政企政民互动交流，不断深化政务公开工作，依托“政务服务便民热线、政府开放活动、镇街商会”三大平台，听民声、解民意、暖民心，有效提升政务公开为民服务实效。

一是依托政务服务热线平台，以公开提效能优服务。针对群众反映集中的事项办理问题，昌乐县充分发挥热线知识库和 “三方连线”作用，实现“一线应答”即时答复，在此基础上系统梳理县级 1132 项、镇级 146 项、村（社区）级 69 项政务服务事项清单，印制《办事指引》线上线下同步公开。建立事项办理进度反馈机制，对1个工作日未办结的事项，从第2个工作日起每日反馈进度直至办结，倒逼审批服务效能提升。目前全县三级政务大厅业务咨询量下降 50%，平均办理时限下降 60%，群众好评率连续三年保持 100%。

二是依托政府开放活动平台，以透明听民声解民忧。为发挥公开促落实、优服务、宣政策、解难题的作用，组织“昌听民声・乐在公开”政府开放活动150 余场，聘请10名“政务公开体验官”全程参与并提建议，同时常态化开展“城市管理进社区”“警营开放日”“校园开放日”等活动，每月组织企业家座谈会面对面征求意见，累计征集诉求建议1045项，解决落实968项。部门镇街通过实地观摩、座谈交流、政策宣讲等多种形式服务群众，如县住建局同步开展“一站式”业务办理，市民可现场办理供热开通、缴费等业务。

三是依托镇街商会平台，以联动促发展惠企业。依托9个镇街商会，充分发挥其政企互动、政策宣传、问题征集等作用，助力企业高质量发展，搭建“金融 + 商会”平台加强政银企对接，累计为商会授信19.6亿元，帮助159家会员企业获得融资4.1亿元，缓解融资难题，梳理汇编各级惠企政策5000册通过商会直达企业，利用会长座谈、商会微信群等及时解读《民营经济促进法》等法规政策，确保企业应知尽知、应享尽享，组织商会企业参加“税企面对面”座谈会、“对美贸易合规”专题培训、“春雨润苗”专项行动等，提升企业市场开拓能力、财税合规意识和经营管理水平，目前已为企业落实结构性减税降费3.78亿元，精华粉体科技股份有限公司成为今年潍坊市首家在新三板基础层成功挂牌的企业。